耀恒

基础架构搭建服务

基础架构搭建服务作为业务运行的前提条件，我们包含了网络及安全产品、WLAN产品、网络传输产品、网络接入产品、存储服务器产品、视频会议产品、视频监控产品、云桌云平台、虚拟化平台、语音电话产品、呼叫中心产品、运维管理产品。

我们的服务

安装调试服务

基础平台搭建工程安装分为工程调试与软件调试两种服务类型。工程调试服务内容为安装前期环境勘测、硬件安装、设备调试、设备验收。软件调试主要服务内容为硬件安装督导、设备调试、设备验收等服务。

我们的方案:

工程调试服务内容为安装前期环境勘测、硬件安装、设备调试、设备验收

主要涉及产品线为：网络及安全产品、WLAN产品、网络传输产品、网络接入产品、存储服务器产品、视频会议产品、视频监控产品、云桌云平台、虚拟化平台、语音电话产品、呼叫中心产品、运维管理产品。

服务内容:

工程调试服务	工程调试服务工作内容说明
工程准备-施工计划	了解客户的网络结构与业务需求，根据合同信息和安装技术文件确定本次安装各设备的网络结构及数据配置规划，并输出施工计划等相关文档。
工程准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
工程准备-现场环境检查	现场检查机房、电源等安装环境是否具备，根据机房设计图纸，检查机房空间、走线方式、配套设备是否与设计图纸一致，并通知用户检查结果，推动用户准备好安装环境。
硬件安装-开箱验货	对货物进行开箱清点，与客户一同确认货物清单，签署货物签收单。
硬件安装-设备安装	设备安装：含设备机框、插框、模块、单板、IT设备随合同发货配件等的安装，并按照耀恒安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-线缆连接	线缆连接：机柜内部线缆，包括中继线，用户线、电源线(PDF柜到设备或机柜之间的电源线)、接地线、光纤、网线、机柜内部连接线等，并按照安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-测试仪器仪表	提供在硬件安装过程中需要的仪器、安装工具、测试仪表，检查工具等。
硬件安装-自检	对设备进行机柜、插框、电源、接地、电缆导通、网线制作和布放工艺等硬件规范方面的检查，对板位、纤缆连接的正确性进行检查，确保符合设计文件、设备安装手册和公司硬件安装规范，检查率满足各产品安装软硬件质量自检要求。
硬件安装-设备上电	按照设备安装手册进行上电前的检查和测试，并给机柜、主机、子架、单板加电。
设备调试-调试准备	完成软件调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license申请。
设备调试-数据制作	制作脚本，测试帐号，数据设定，调试数据等。
设备调试-单机基础调试	在本机安装设备基本软件，从出厂版本调测到安装所需版本；进行基础数据配置，仅为联调和业务调测做好准备。
设备调试-软件自检	按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查，检查率 100%。
工程验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含测试文档制作与整理。
工程验收-签署验收文档	签署服务完工报告，获取客户签字或盖章的服务完工报告。
工程验收-文档制作	制作维护资料、转维文档移交给用户

软件调试服务

我们的方案:

软件调试主要服务内容为硬件安装督导、设备调试、设备验收等服务。

服务内容:

软件调试服务	软件调试服务工作内容说明
调试准备-施工计划	了解客户的网络结构与业务需求，根据合同信息和安装技术文件确定本次安装各设备的网络结构及数据配置规划，并输出施工计划等相关文档。
调试准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
调试准备-现场环境检查	由耀恒公司提供“现场环境确认表”,用户需检查现场机房、电源等安装环境是否具备，根据机房设计图纸，检查机房空间、走线方式、配套设备是否与设计图纸一致，由用户反馈检查结果，由耀恒公司确认是否具备设备安装环境。
软件调试-调试准备	完成软件调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license申请。
软件调试-数据制作	制作脚本，测试帐号，数据设定，调试数据等。
软件调试-单机基础调试	在本机安装设备基本软件，从出厂版本调测到安装所需版本；进行基础数据配置，仅为联调和业务调测做好准备。
软件调试-软件自检	按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查，检查率 100%。
调试验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含测试文档制作与整理。
调试验收-签署验收文档	签署服务完工报告，获取客户签字或盖章的服务完工证书。
工程验收-文档制作	制作维护资料、转维文档移交给用户

机房建设服务

包含模块化机房、不间断电源（UPS）、精密空调、通信电源等机房内设备的交付以及督导工作。

我们的方案:

模块化机房与能源产品实施服务分为5类：模块化机房安装调试、模块化机房督导调试、不间断电源(UPS)安装调试服务、精密空调安装调试服务及通信电源安装调试服务。

工程安装调试服务内容为现场勘测、硬件安装、设备调试、转维验收。

督导调试主要服务内容为安装督导、设备调试、转维验收。

服务内容:

安装服务

安装服务活动	安装服务活动明细说明
安装准备-施工计划	了解客户的站点信息、水电引入、二次运输路径等，根据合同信息和安装技术文件确定本次机房安装的位置及数量，并输出施工计划等相关文档。
安装准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
安装准备-现场环境检查	确认机房承重、净高，检查机房电源、上下水、运输通道等现场情况，核对机房设计图纸，并通知用户检查及整改，推动用户准备好安装环境，准备机房底座焊接材料(可选)。
硬件安装-开箱验货	对货物进行开箱清点，与客户一同确认货物清单，签署设备签收单。
硬件安装-机房安装	设备安装：机柜组件、通道(天窗、端门)组件、动环设备、配电柜、不间断电源、精密空调等，并按照耀恒安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-线缆连接	线缆连接：机柜内部线缆，包括动环组网线、电源线(配电柜柜到机柜PDU之间的电源线)、不间断电源进出线缆、精密空调室内外机电源线信号线、各设备接地线等，并按照安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-硬件督导	指导硬件施工人员实施硬件安装，并负责相关硬件安装协调工作。
硬件安装-测试仪器仪表	提供在硬件安装过程中需要的仪器、安装工具、测试仪表，焊接工具等。
硬件安装-自检	对机房进行机柜、天窗、端门、不间断电源、精密空调、配电柜、电池摆放、动环网线制作和布放工艺等硬件规范方面的检查，对不间断电源进出线缆、精密空调电源线、配电柜线缆、电池连接线进行电气类检查，确保符合国家电气类安装规范、设备安装手册和公司硬件安装规范，检查率满足各产品安装硬件质量自检要求。
硬件安装-设备上电	按照设备安装手册进行上电前的检查和测试，并给不间断电源、精密空调、配电柜、动环等设备加电。
基础调试-调试准备	做好软件调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license申请，电气类、压力仪表。
基础调试-单机调试	依次上电开机调试配电柜、不间断电源、精密空调，确认各台设备单机运行正常无报警。
基础调试-整体联调	根据现场布局创建动环图并添加各组件(天窗、门禁、漏水、温湿、烟感)、不间断电源、精密空调、配电柜至动环网管中监控，根据机房实际情况对不间断电源做并机或双母线连接、对精密空调做群控设置。
基础调试-软件自检	按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查，检查率 100%。
基础调试-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
基础验收-验收仪器仪表	提供验收所需的测试仪器和仪表等。
基础验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
基础验收-签署验收文档	签署安装或验收报告，获取客户签字或盖章的安装或验收证书。
其他-文档制作	制作竣工资料、工程文档，

督导服务

安装服务活动	安装服务活动明细说明
安装准备-施工计划	了解客户的站点信息、水电引入、二次运输路径等，根据合同信息和安装技术文件确定本次机房安装的位置及数量，并输出施工计划等相关文档。
安装准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
安装准备-现场环境检查	确认机房承重、净高，检查机房电源、上下水、运输通道等现场情况，核对机房设计图纸，并通知用户检查及整改，推动用户准备好安装环，包括机房底座焊接材料(可选)。
硬件安装-开箱验货	协助客户对货物进行开箱清点，客户自行确认货物清单，签署设备签收单。
硬件安装-硬件督导	指导硬件施工人员实施硬件安装：机柜组件、通道(天窗、端门)组件、动环设备、配电柜、不间断电源、精密空调等；指导硬件施工人员实施线缆连接：机柜内部线缆，包括动环组网线、电源线(配电柜柜到机柜PDU之间的电源线)、不间断电源进出线缆、精密空调室内外机电源线信号线、各设备接地线等并按照耀恒安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-测试仪器仪表	提供在硬件安装过程中需要的仪器、安装工具、测试仪表，焊接工具等。
硬件安装-自检	对机房进行机柜、天窗、端门、不间断电源、精密空调、配电柜、电池摆放、动环网线制作和布放工艺等硬件规范方面的检查，对不间断电源进出线缆、精密空调电源线、配电柜线缆、电池连接线进行电气类检查，确保符合国家电气类安装规范、设备安装手册和公司硬件安装规范，检查率满足各产品安装硬件质量自检要求。
硬件安装-设备上电	按照设备安装手册进行上电前的检查和测试，并给不间断电源、精密空调、配电柜、动环等设备加电。
基础调试-调试准备	做好软件调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license申请，电气类、压力仪表。
基础调试-单机调试	依次上电开机调试配电柜、不间断电源、精密空调，确认各台设备单机运行正常无报警。
基础调试-整体联调	根据现场布局创建动环图并添加各组件(天窗、门禁、漏水、温湿、烟感)、不间断电源、精密空调、配电柜至动环网管中监控，根据机房实际情况对不间断电源做并机或双母线连接、对精密空调做群控设置。
基础调试-软件自检	按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查，检查率 100%。
基础调试-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
基础验收-验收仪器仪表	提供验收所需的测试仪器和仪表等。
基础验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
基础验收-签署验收文档	签署安装或验收报告，获取客户签字或盖章的安装或验收证书。
其他-文档制作	制作竣工资料、工程文档，