基礎架構搭建服務
基礎架構搭建服務作爲業務運行的前提條件，我(wǒ)們包含了網絡及安全産品、WLAN産品、網絡傳輸産品、網絡接入産品、存儲服務器産品、視頻(pín)會議産品、視頻(pín)監控産品、雲桌雲平台、虛拟化平台、語音電話(huà)産品、呼叫中(zhōng)心産品、運維管理産品。
我(wǒ)們的服務
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安裝調試服務基礎平台搭建工(gōng)程安裝分(fēn)爲工(gōng)程調試與軟件調試兩種服務類型。工(gōng)程調試服務内容爲安裝前期環境勘測、硬件安裝、設備調試、設備驗收。軟件調試主要服務内容爲硬件安裝督導、設備調試、設備驗收等服務。我(wǒ)們的方案:
工(gōng)程調試服務内容爲安裝前期環境勘測、硬件安裝、設備調試、設備驗收
主要涉及産品線爲：網絡及安全産品、WLAN産品、網絡傳輸産品、網絡接入産品、存儲服務器産品、視頻(pín)會議産品、視頻(pín)監控産品、雲桌雲平台、虛拟化平台、語音電話(huà)産品、呼叫中(zhōng)心産品、運維管理産品。
服務内容:
工(gōng)程調試服務
工(gōng)程調試服務工(gōng)作内容說明
工(gōng)程準備-施工(gōng)計劃
了解客戶的網絡結構與業務需求，根據合同信息和安裝技術文件确定本次安裝各設備的網絡結構及數據配置規劃，并輸出施工(gōng)計劃等相關文檔。
工(gōng)程準備-開(kāi)工(gōng)協調會
與客戶、監理共同召開(kāi)開(kāi)工(gōng)協調會，确定施工(gōng)進度、驗收标準、各方責任及安裝配合等事宜，并輸出會議紀要、施工(gōng)進度計劃表等相關文檔。
工(gōng)程準備-現場環境檢查
現場檢查機房、電源等安裝環境是否具備，根據機房設計圖紙(zhǐ)，檢查機房空間、走線方式、配套設備是否與設計圖紙(zhǐ)一(yī)緻，并通知(zhī)用戶檢查結果，推動用戶準備好安裝環境。
硬件安裝-開(kāi)箱驗貨
對貨物(wù)進行開(kāi)箱清點，與客戶一(yī)同确認貨物(wù)清單，簽署貨物(wù)簽收單。
硬件安裝-設備安裝
設備安裝：含設備機框、插框、模塊、單闆、IT設備随合同發貨配件等的安裝，并按照耀恒安裝規範及項目要求制作和粘貼标簽。
硬件安裝-線纜連接
線纜連接：機櫃内部線纜，包括中(zhōng)繼線，用戶線、電源線(PDF櫃到設備或機櫃之間的電源線)、接地線、光纖、網線、機櫃内部連接線等，并按照安裝規範及項目要求制作和粘貼标簽。
硬件安裝-測試儀器儀表
提供在硬件安裝過程中(zhōng)需要的儀器、安裝工(gōng)具、測試儀表，檢查工(gōng)具等。
硬件安裝-自檢
對設備進行機櫃、插框、電源、接地、電纜導通、網線制作和布放(fàng)工(gōng)藝等硬件規範方面的檢查，對闆位、纖纜連接的正确性進行檢查，确保符合設計文件、設備安裝手冊和公司硬件安裝規範，檢查率滿足各産品安裝軟硬件質量自檢要求。
硬件安裝-設備上電
按照設備安裝手冊進行上電前的檢查和測試，并給機櫃、主機、子架、單闆加電。
設備調試-調試準備
完成軟件調測前的工(gōng)具和信息準備，包括版本申請，license申請。
設備調試-數據制作
制作腳本，測試帳号，數據設定，調試數據等。
設備調試-單機基礎調試
在本機安裝設備基本軟件，從出廠版本調測到安裝所需版本；進行基礎數據配置，僅爲聯調和業務調測做好準備。
設備調試-軟件自檢
按照公司産品質量檢查标準對設備配置數據進行軟件質量檢查，檢查率 100%。
工(gōng)程驗收-驗收測試配合
與客戶進行驗收的測試，含測試文檔制作與整理。
工(gōng)程驗收-簽署驗收文檔
簽署服務完工(gōng)報告，獲取客戶簽字或蓋章的服務完工(gōng)報告。
工(gōng)程驗收-文檔制作
制作維護資(zī)料、轉維文檔移交給用戶
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軟件調試服務基礎平台搭建工(gōng)程安裝分(fēn)爲工(gōng)程調試與軟件調試兩種服務類型。工(gōng)程調試服務内容爲安裝前期環境勘測、硬件安裝、設備調試、設備驗收。軟件調試主要服務内容爲硬件安裝督導、設備調試、設備驗收等服務。我(wǒ)們的方案:
軟件調試主要服務内容爲硬件安裝督導、設備調試、設備驗收等服務。
主要涉及産品線爲：網絡及安全産品、WLAN産品、網絡傳輸産品、網絡接入産品、存儲服務器産品、視頻(pín)會議産品、視頻(pín)監控産品、雲桌雲平台、虛拟化平台、語音電話(huà)産品、呼叫中(zhōng)心産品、運維管理産品。
服務内容:
軟件調試服務
軟件調試服務工(gōng)作内容說明
調試準備-施工(gōng)計劃
了解客戶的網絡結構與業務需求，根據合同信息和安裝技術文件确定本次安裝各設備的網絡結構及數據配置規劃，并輸出施工(gōng)計劃等相關文檔。
調試準備-開(kāi)工(gōng)協調會
與客戶、監理共同召開(kāi)開(kāi)工(gōng)協調會，确定施工(gōng)進度、驗收标準、各方責任及安裝配合等事宜，并輸出會議紀要、施工(gōng)進度計劃表等相關文檔。
調試準備-現場環境檢查
由耀恒公司提供“現場環境确認表”,用戶需檢查現場機房、電源等安裝環境是否具備，根據機房設計圖紙(zhǐ)，檢查機房空間、走線方式、配套設備是否與設計圖紙(zhǐ)一(yī)緻，由用戶反饋檢查結果，由耀恒公司确認是否具備設備安裝環境。
軟件調試-調試準備
完成軟件調測前的工(gōng)具和信息準備，包括版本申請，license申請。
軟件調試-數據制作
制作腳本，測試帳号，數據設定，調試數據等。
軟件調試-單機基礎調試
在本機安裝設備基本軟件，從出廠版本調測到安裝所需版本；進行基礎數據配置，僅爲聯調和業務調測做好準備。
軟件調試-軟件自檢
按照公司産品質量檢查标準對設備配置數據進行軟件質量檢查，檢查率 100%。
調試驗收-驗收測試配合
與客戶進行驗收的測試，含測試文檔制作與整理。
調試驗收-簽署驗收文檔
簽署服務完工(gōng)報告，獲取客戶簽字或蓋章的服務完工(gōng)證書(shū)。
工(gōng)程驗收-文檔制作
制作維護資(zī)料、轉維文檔移交給用戶
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機房建設服務包含模塊化機房、不間斷電源（UPS）、精密空調、通信電源等機房内設備的交付以及督導工(gōng)作。我(wǒ)們的方案:
模塊化機房與能源産品實施服務分(fēn)爲5類：模塊化機房安裝調試、模塊化機房督導調試、不間斷電源(UPS)安裝調試服務、精密空調安裝調試服務及通信電源安裝調試服務。
工(gōng)程安裝調試服務内容爲現場勘測、硬件安裝、設備調試、轉維驗收。
督導調試主要服務内容爲安裝督導、設備調試、轉維驗收。
服務内容:
安裝服務
安裝服務活動 安裝服務活動明細說明
安裝準備-施工(gōng)計劃
了解客戶的站點信息、水電引入、二次運輸路徑等，根據合同信息和安裝技術文件确定本次機房安裝的位置及數量，并輸出施工(gōng)計劃等相關文檔。
安裝準備-開(kāi)工(gōng)協調會
與客戶、監理共同召開(kāi)開(kāi)工(gōng)協調會，确定施工(gōng)進度、驗收标準、各方責任及安裝配合等事宜，并輸出會議紀要、施工(gōng)進度計劃表等相關文檔。
安裝準備-現場環境檢查
确認機房承重、淨高，檢查機房電源、上下(xià)水、運輸通道等現場情況，核對機房設計圖紙(zhǐ)，并通知(zhī)用戶檢查及整改，推動用戶準備好安裝環境，準備機房底座焊接材料(可選)。
硬件安裝-開(kāi)箱驗貨
對貨物(wù)進行開(kāi)箱清點，與客戶一(yī)同确認貨物(wù)清單，簽署設備簽收單。
硬件安裝-機房安裝
設備安裝：機櫃組件、通道(天窗、端門)組件、動環設備、配電櫃、不間斷電源、精密空調等，并按照耀恒安裝規範及項目要求制作和粘貼标簽。
硬件安裝-線纜連接
線纜連接：機櫃内部線纜，包括動環組網線、電源線(配電櫃櫃到機櫃PDU之間的電源線)、不間斷電源進出線纜、精密空調室内外(wài)機電源線信号線、各設備接地線等，并按照安裝規範及項目要求制作和粘貼标簽。
硬件安裝-硬件督導
指導硬件施工(gōng)人員(yuán)實施硬件安裝，并負責相關硬件安裝協調工(gōng)作。
硬件安裝-測試儀器儀表
提供在硬件安裝過程中(zhōng)需要的儀器、安裝工(gōng)具、測試儀表，焊接工(gōng)具等。
硬件安裝-自檢
對機房進行機櫃、天窗、端門、不間斷電源、精密空調、配電櫃、電池擺放(fàng)、動環網線制作和布放(fàng)工(gōng)藝等硬件規範方面的檢查，對不間斷電源進出線纜、精密空調電源線、配電櫃線纜、電池連接線進行電氣類檢查，确保符合國家電氣類安裝規範、設備安裝手冊和公司硬件安裝規範，檢查率滿足各産品安裝硬件質量自檢要求。
硬件安裝-設備上電
按照設備安裝手冊進行上電前的檢查和測試，并給不間斷電源、精密空調、配電櫃、動環等設備加電。
基礎調試-調試準備
做好軟件調測前的工(gōng)具和信息準備，包括版本申請，license申請，電氣類、壓力儀表。
基礎調試-單機調試
依次上電開(kāi)機調試配電櫃、不間斷電源、精密空調，确認各台設備單機運行正常無報警。
基礎調試-整體(tǐ)聯調
根據現場布局創建動環圖并添加各組件(天窗、門禁、漏水、溫濕、煙感)、不間斷電源、精密空調、配電櫃至動環網管中(zhōng)監控，根據機房實際情況對不間斷電源做并機或雙母線連接、對精密空調做群控設置。
基礎調試-軟件自檢
按照公司産品質量檢查标準對設備配置數據進行軟件質量檢查，檢查率 100%。
基礎調試-驗收準備
制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工(gōng)作。
基礎驗收-驗收儀器儀表
提供驗收所需的測試儀器和儀表等。
基礎驗收-驗收測試配合
與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
基礎驗收-簽署驗收文檔
簽署安裝或驗收報告，獲取客戶簽字或蓋章的安裝或驗收證書(shū)。
其他-文檔制作
制作竣工(gōng)資(zī)料、工(gōng)程文檔，
督導服務
安裝服務活動 安裝服務活動明細說明
安裝準備-施工(gōng)計劃
了解客戶的站點信息、水電引入、二次運輸路徑等，根據合同信息和安裝技術文件确定本次機房安裝的位置及數量，并輸出施工(gōng)計劃等相關文檔。
安裝準備-開(kāi)工(gōng)協調會
與客戶、監理共同召開(kāi)開(kāi)工(gōng)協調會，确定施工(gōng)進度、驗收标準、各方責任及安裝配合等事宜，并輸出會議紀要、施工(gōng)進度計劃表等相關文檔。
安裝準備-現場環境檢查
确認機房承重、淨高，檢查機房電源、上下(xià)水、運輸通道等現場情況，核對機房設計圖紙(zhǐ)，并通知(zhī)用戶檢查及整改，推動用戶準備好安裝環，包括機房底座焊接材料(可選)。
硬件安裝-開(kāi)箱驗貨
協助客戶對貨物(wù)進行開(kāi)箱清點，客戶自行确認貨物(wù)清單，簽署設備簽收單。
硬件安裝-硬件督導
指導硬件施工(gōng)人員(yuán)實施硬件安裝：機櫃組件、通道(天窗、端門)組件、動環設備、配電櫃、不間斷電源、精密空調等；
指導硬件施工(gōng)人員(yuán)實施線纜連接：機櫃内部線纜，包括動環組網線、電源線(配電櫃櫃到機櫃PDU之間的電源線)、不間斷電源進出線纜、精密空調室内外(wài)機電源線信号線、各設備接地線等并按照耀恒安裝規範及項目要求制作和粘貼标簽。硬件安裝-測試儀器儀表
提供在硬件安裝過程中(zhōng)需要的儀器、安裝工(gōng)具、測試儀表，焊接工(gōng)具等。
硬件安裝-自檢
對機房進行機櫃、天窗、端門、不間斷電源、精密空調、配電櫃、電池擺放(fàng)、動環網線制作和布放(fàng)工(gōng)藝等硬件規範方面的檢查，對不間斷電源進出線纜、精密空調電源線、配電櫃線纜、電池連接線進行電氣類檢查，确保符合國家電氣類安裝規範、設備安裝手冊和公司硬件安裝規範，檢查率滿足各産品安裝硬件質量自檢要求。
硬件安裝-設備上電
按照設備安裝手冊進行上電前的檢查和測試，并給不間斷電源、精密空調、配電櫃、動環等設備加電。
基礎調試-調試準備
做好軟件調測前的工(gōng)具和信息準備，包括版本申請，license申請，電氣類、壓力儀表。
基礎調試-單機調試
依次上電開(kāi)機調試配電櫃、不間斷電源、精密空調，确認各台設備單機運行正常無報警。
基礎調試-整體(tǐ)聯調
根據現場布局創建動環圖并添加各組件(天窗、門禁、漏水、溫濕、煙感)、不間斷電源、精密空調、配電櫃至動環網管中(zhōng)監控，根據機房實際情況對不間斷電源做并機或雙母線連接、對精密空調做群控設置。
基礎調試-軟件自檢
按照公司産品質量檢查标準對設備配置數據進行軟件質量檢查，檢查率 100%。
基礎調試-驗收準備
制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工(gōng)作。
基礎驗收-驗收儀器儀表
提供驗收所需的測試儀器和儀表等。
基礎驗收-驗收測試配合
與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
基礎驗收-簽署驗收文檔
簽署安裝或驗收報告，獲取客戶簽字或蓋章的安裝或驗收證書(shū)。
其他-文檔制作
制作竣工(gōng)資(zī)料、工(gōng)程文檔，
